Geld terug bij vertraging

Bron 4/16/2007 door Videlle

Had je trein weer eens vertraging door vallende bladeren, sneeuwstormen, materiaaltekort of kromme rails? Als de vertraging meer dan 30 minuten was, kun je geld terug krijgen.
Let op: als je je overstap mist door een korte vertraging met de eerste trein, en daardoor een half uur later op je bestemming aankomt, krijg je ook je geld terug!

Hoe vraag ik het aan?
Bij de NS-loketten op stations liggen formulieren waarmee je de vergoeding kunt aanvragen. Je vult het formulier in, stuurt een kopie van je OV-kaart mee en na een tijd wachten krijg je een brief terug met daarop het bedrag wat binnenkort op je rekening wordt gestort.

Hoeveel krijg ik terug?
Had je 30 - 59 minuten vertraging, dan krijg je € 2.27 terug.
Had je meer dan een uur vertraging, dan krijg je € 4.54 terug.

Voor meer informatie kun je ook op www.ns.nl kijken.